אזהרה ממלון לה מרידיאן בדהב Le Meridien
חזרנו זה עתה מחופשה של חמישה לילות במקום.
קבלת הפנים לה זכינו נראתה כמו נסיון הונאה. ביצענו הזמנה למקום דרך Booking.com , אך כאשר הגענו למלון בסיום יום מפרך ומתיש, סרבו לקבל את ההזמנה שלנו. תחילה אמרו לנו שהזמנו רק חדר אחד ולא שניים (אנחנו 5). שלפתי את המייל המתאים והראתי להם שהזמנו 2 חדרים. אז פתאום שאלו אותי- אוקיי, אז בני כמה הילדים שלכם? ואז אמרו לי שהם לא יקבלו את ההזמנה כי אחד הילדים שלנו נחשב למבוגר אצלם למרות שב booking הוא נרשם כילד. גיל הסף במלון, לדברי מי שקיבל אותנו, למבוגר הוא 12! להבהרה: ב booking הכנסנו את גילאי הילדים כפי שהם. הסברתי להם שאם יש סתירה בין התנאים של בוקינג לתנאים של המלון – שיסגרו את זה בינם לבין עצמם ולא יטרידו את הלקוחות, או שלא יעבדו בכלל עם בוקינג. לא עזר – אמרו לנו שאנחנו אשמים כי לא קראנו את האותיות הקטנות וכל התנאים. אצלם הלקוח תמיד אשם. שקלנו בו במקום לעבור למלון אחר, אבל היינו מלווים בבני משפחה נוספים, וגם בשל השעה המאוחרת – החלטנו להשאר. חכו להמשך – חבל שלא עברנו. בקיצור – במלון דרשו תוספת של של 30 אחוז למחיר שהובטח לנו. נכנסו למיקוח שבסופו שילמנו ״רק״ עשר אחוז יותר. אמרתי להם שהם מרמים אותנו. המנהל שם כמעט צחק לי בפרצוף ואמר שלא משנה מה יהיה המחיר והתנאים – אנשים ימשיכו להגיע. אני בטוח שזה לא היה אישי ושזו שיטה שהם פועלים בה כדי לנצל את הלקוחות שלהם. כתבתי תלונה הן ל בוקינג והן לרשת המלונות Marriot. נראה איך יגיבו.
בסך הכל היינו שם 12 בני משפחה (מורחבת). לקראת סוף הנופש שם – 5 מאיתנו ״זכו״ בקלקול קיבה שהרס את מה שנשאר מהחופשה.
המלון מפורסם כמלון 5 כוכבים. למרות זאת רמת התחזוקה ושירות ירודים ביותר. לדוגמא: בחדר שלנו היה מדי פעם משבי ריח של ביוב. הריהוט רעוע, מוכתם, קרוע ופגום. השירות בחדר האוכל לא היה ברמה סבירה. שירות החדרים לא תמיד תפקד.
אני רוצה לציין ששנה שעברה היינו במלון Strand שגם הוא חמש כוכבים והיה מעולה, מכל בחינה. בת משפחה אחרת היתה בהילטון טאבה, לפני שנה, וגם לה היה מצויין. אז זה לא עניין של ״סטנדרטים של סיני.״
לסיכום האטרקציות העיקריות במקום – ראשית מחרבנים לכם על הראש ואז מאכילים אותכם חרא. התרחקו מהמקום אם חופשתכם חשובה לכם.
# **מוזמנים.ות לריטריט יוגה, מיינדפולנס והרבה לב- להיזכר בטוב **???????? שהאיזון רחוק מאיתנו ויש הרבה אי ודאות, **זה הזמן **להיכנס פנימה. סופשבוע
לפוסט >>
קבוצת הפייסבוק
ינואר 3, 2024
10:54 am